Foire aux questions les plus fréquentes

Qui est derrière IllicoPara ?

IllicoPara est le site internet de vente en ligne de la Pharmacie Nesme située 30 rue Chevreul à Lyon. Pour mieux nous connaître, rendez-vous sur la page « Qui sommes-nous ? »

Y a-t-il des médicaments sur IllicoPara?

Vous ne trouverez pas de médicaments sur IllicoPara. Par contre, vous pourrez les retrouver sur notre site de pharmacie en ligne IllicoPharma.com.

Quels sont les moyens et les frais de livraison ?

Plusieurs moyens de livraison sont à votre disposition : en point relais, à domicile avec ou sans signature, sur votre lieu de travail, sur rendez-vous, en express… Pour connaître toutes les possibilités et les frais de livraison, rendez-vous sur notre page  « Livraison et retour ».

Puis-je retourner les produits ?

 

Il est possible de retourner les produits de parapharmacie en vous rendant dans notre officine ou en nous les retournant par colis.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page « Livraison et retour », rubrique Retour.

Quels sont les moyens de paiement ?

 

Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire (Visa, Master Card, Carte Bleue), par Paypal ou par chèque. Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page « Paiement sécurisé ».

Comment nous contacter ?

 

Rien de plus simple :

  • Par le formulaire de contact situé sur la page Nous contacter
  • Par téléphone : 0 970 802 096 (prix d’un appel normal) le lundi de 14h à 18h et du mardi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
  • Par courrier : IllicoPara, 30 rue Chevreul, 69007 Lyon