Foire aux questions les plus fréquentes

Qui est derrière IllicoPHarMa ?

IllicoPharma est le site internet de vente en ligne de la Grande Pharmacie d'Oullins, 23 avenue Jean Jaurès, 69600 Oullins. Pour mieux nous connaître, rendez-vous sur la page « Qui sommes-nous ? »

Quels sont les moyens et les frais de livraison ?

Plusieurs moyens de livraison sont à votre disposition : en point relais, à domicile avec ou sans signature, sur votre lieu de travail, sur rendez-vous, en express… Pour connaître toutes les possibilités et les frais de livraison, rendez-vous sur notre page  « Livraison et retour ».

Puis-je retourner les produits ?

 

Il est possible de retourner les produits de parapharmacie en vous rendant dans notre officine ou en nous les retournant par colis.

Conformément à l’arrêté du 20 juin 2013 relatif aux bonnes pratiques de dispensation des médicaments par voie électronique, les médicaments ne peuvent être retournés.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page « Livraison et retour », rubrique Retour.

Quels sont les moyens de paiement ?

 

Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire (Visa, Master Card, Carte Bleue), par Paypal ou par chèque. Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page « Paiement sécurisé ».

Comment nous contacter ?

 

Rien de plus simple :

  • Par le formulaire de contact situé sur la page Nous contacter
  • Par téléphone : 0 806 110 425 (prix d’un appel normal) du Lundi au Vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h..
  • Par courrier : IllicoPharma, 23 avenue Jean Jaurès, 69600 Oullins.